E-Mail-Marketing: 5 Vorteile, wenn du eigene KundInnendaten sammelst

Wer in der Online-Welt gesehen werden will, kommt um die großen Plattformen wie Meta (Facebook, Instagram), Google oder TikTok kaum herum. Diese Kanäle bieten Reichweite – und machen dafür die Regeln. Die Preise sind sowieso vorgegeben, meist auch die Gestaltungsmöglichkeiten. Außerdem bist du den sich ständig ändernden Algorithmen ausgeliefert. Was gestern für dich gut funktioniert hat, bringt morgen vielleicht keine Reichweite mehr.

Beim E-Mail-Marketing behältst du die Hoheit. Du bestimmst, wie dein Newsletter aussieht. Auch die KundInnendaten hast du selbst in der Hand. Statt eines unberechenbaren Algorithmus entscheidest du, wer deine Botschaft bekommt und wann.

Über den E-Mail-Newsletter hinaus kannst du die KundInnendaten anderweitig nutzen, um z. B.:

• personalisierte Empfehlungen im Online-Shop zu geben
• Trends zu erkennen und darauf frühzeitig einzusteigen
• mithilfe von Bestellhistorien oder bevorzugten Produkte individuelle Kampagnen zu erstellen
• deine Angebote und Serviceleistungen zu verbessern

So hilft dir E-Mail-Marketing dabei, dir unabhängig und direkt ein eigenes Kommunikationsnetzwerk aufzubauen. Das passt optimal zu dir und deiner Zielgruppe. So erhöhst du die Zufriedenheit deiner Kundinnen und Kunden. Und dadurch steigt auch die Kauf-Wahrscheinlichkeit und die Weiterempfehlungsbereitschaft wächst.

Es gibt viele günstige Newsletter-Tools; manche sind (in gewissem Umfang) sogar kostenlos. Damit ist ein E-Mail-Newsletter schnell erstellt und versendet.

Vom Versandzeitpunkt über personalisierte Inhalte bis zur Erfolgsmessung nimmt dir die Software einen Großteil der Arbeit ab. Doch du behältst stets die Kontrolle.

Statt in den Weiten des Webs erreichen E-Mails deine Zielgruppe im privaten Postfach. Das schafft sofort eine größere Nähe. Stark wirkt zusätzlich die vertraute Ansprache mit dem Vornamen. Nutze also die KundInnendaten, die du hast!

Richte auch den Inhalt deines Newsletter an den Wünschen und Vorlieben deiner KundInnen aus. Lesen sie etwas für sie wirklich Interessantes, erscheint eine automatisierte E-Mail-Werbung fast wie die Nachricht von einem befreundeten Menschen. Das stärkt deine Beziehung zur empfangenden Person. Und es animiert sie eher dazu, dein Angebot wirklich einem Freund oder einer Freundin weiterzuempfehlen.

Ob Direktkäufe oder Traffic für die Website – jeder Klick in deiner Werbemail ist ein Gewinn für dich. Und das Beste: Du kannst das Verhalten deiner Zielgruppe exakt und mühelos nachverfolgen.

Im Statistik-Bereich deiner Newsletter-Software siehst du, welche Angebote, Infos oder andere Mehrwerte hohe Öffnungs- und Klickraten erzielen. Mithilfe dieser wertvollen, direkt verfügbaren KundInnendaten kannst du gezielt deine Stärken stärken. Und deiner Community mehr von dem geben, was sie mag – Win-win!

Wenn du Datenschutz als Chance siehst, kannst du mit deinem E-Mail-Marketing punkten:

• Kommuniziere klar, welche KundInnendaten du wozu nutzt.
• Hole dir vor dem Newsletter-Versand eine eindeutige Einwilligung (Double-Opt-In-Verfahren).
• Verweise auf Wahlmöglichkeiten und Rechte (z. B. auf Widerruf des Abonnements, Auskunft über die gespeicherten personenbezogenen Daten oder deren Löschung).

Vermeide häufige DSGVO-Fehler. Gehst du mit KundInnendaten verantwortungsvoll und transparent um, beweist du Professionalität und Vertrauenswürdigkeit. Dann werden deine Newsletter eher geöffnet, Links häufiger angeklickt und Abos seltener abbestellt.

Was viele nicht wissen: Auch E-Mail-Newsletter brauchen eine Anbieterkennzeichnung! Es reicht, wenn du im Newsletter auf das Online-Impressum deiner Website verlinkst. Dort solltest du allerdings auf vollständige Angaben achten, sonst kannst du abgemahnt werden.

Als Minimum gehören ins Impressum der vollständige Name von dir oder deiner Firma, Wege zur schnellen Kontaktaufnahme (z. B. E-Mail-Adresse und Telefonnummer) sowie die komplette Postanschrift.

Du arbeitest von zuhause aus und willst deine Privatanschrift nicht im Impressum veröffentlichen? Dann geht alternativ auch eine gemietete virtuelle Adresse – sofern sie ladungsfähig ist (bei Postflex^® ist das der Fall). Willst du mehr über unseren Adress-Schutz wissen, kontaktiere uns!

Viel Erfolg mit deinem E-Mail-Newsletter wünscht dir
Dein Postflex^®-Team